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超市小老板 收获暖心回馈

2020-07-02 08:33:27   宛城区文明网

  

    “小李,你现在成我们小区的‘网红’了。”

    “这都是大家关照我,以后会更好地为大家服务。”


    6月30日上午,在市区南泰路爱家超市内,一名顾客与超市老板的对话让在场的其他顾客瞬间有了共同话题。大家你一言我一语,称赞老板夫妇。通过采访,记者了解到了一段用诚信换取信任的感人故事。
    一家小超市,特殊时期受重托
    超市老板名叫李付超,今年37岁,是社旗县人。2019年5月他的超市开业,2020年春节前夕,本想借助春节扭转一下开业半年来的亏损,李付超采购了不少货物。然而一场突如其来的新冠肺炎疫情将他的美好愿望击得粉碎。封城、封路、封闭小区,堆了一屋子的货物让李付超感受到了生存的危机。
    与此同时,因为疫情,很多商场、市场都停业了,一时间,没有储存过年生活用品的居民慌了,日常生活用的菜、粮成了他们急需的物品。爱家超市就在建业森林半岛小区五期北门外,有业主找到李付超让他建个微信购物群,方便大家采购生活用品。1月25日,农历大年初一,有业主在群里说想要买蔬菜,可是超市现货不多,李付超就将大家需要的菜品、粮食记了下来,承诺采购回来就给大家送去。
    1月26日,李付超起了个大早,跑到城南枣林农贸市场,等了一早上没见到一个批发蔬菜的人。他赶紧又跑到双铺农贸市场,发现这个市场也关了,联系平时熟悉的供货人,好不容易采购到一些易存放的蔬菜。李付超和妻子郭家彦立即给这些物品打包后写上清单、价格,按照顾客要求放到指定地点。
    大家互不相识,但特殊时期选择互相信任,拿到菜品后,顾客会及时将钱通过微信转给李付超。
    价格可打折,服务从来不打折
    采购如此艰难,但李付超总是想尽一切办法满足大家的需求。建业森林半岛小区一对七八十岁的夫妇,喜欢吃鲜面条,可是由于疫情原因,吃鲜面条也成了难事,于是便委托李付超帮忙采购。两位老人的年纪与自己父母差不多,李付超店里没有鲜面条,可是为了不让老人失望,他委托家住城区且有面条机的姐姐轧了两三公斤面条给老人送去。因为是自己家的东西,他向老人讲了面条的来历,告知老人不用付钱。得知这些面条来得如此不易,老人非常感动,执意要给钱。
    李付超诚信经营、热心服务,立即在建业森林半岛小区传开了,微信群里,从刚开始的每天二三十单生意,到后来购物微信、电话不断,李付超夫妇忙并快乐着。每天凌晨两三点起床,8时采购回当天所需的新鲜蔬菜、肉类,分装、写清单、送货,夫妻俩每天忙到夜里10时多。一个月时间李付超瘦了近5公斤。
    收获好口碑,顾客集体挽留他
    房租马上到期,房东已通知涨价,超市所在的建业森林半岛小区北门仍处于封闭状态,李付超有点撑不住了。4月15日,他在微信群里发了一条消息,低价处理超市的货品、旧家电等。微信购物群里立即不平静了,大家纷纷挽留,还有的表示要帮李付超夫妻在小区再选门店,更有小区居民找物业公司要求打开封闭的北门,照顾爱家超市的生意,大家字字句句发自肺腑,让李付超夫妇动容。他在小区居民购物群里说:“大家的这份情谊我们终生难忘。”
    4月28日,经过大家的努力,建业森林半岛小区北门开了。房东没有涨房租,还与李付超签了两年不涨房租的合同。那天,小区不少居民自发到爱家超市购物,支持李付超的生意,不在家的也微信留言让预留一些菜品。当天,仅青菜的营业额就有5000多元,顾客的支持让李付超非常感动。
    如今李付超夫妇的好口碑经大家口口相传,不仅建业森林半岛小区居民来此购物,附近小区居民也到爱家超市购物。诚信经营是商户的生命线,李付超用实际行动收获了顾客的信任,并为自己的生意赢得了生机。(南阳晚报 记者 徐蕾 文/图)